Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è il Team Atitlán Conecta. Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati scrivici a hola@atitlan.app.

Quali dati usiamo

Dati delle attività: nome, categoria, telefono, indirizzo, orari, social e descrizione. Provengono da ciò che l'attività stessa ha pubblicato sui propri social, sul sito web o su Google, da visite sul campo con autorizzazione scritta del responsabile o dal titolare. Non inventiamo dati: ciò che manca appare come «Non disponibile».

Il tuo account: la tua email, la data in cui hai accettato questa informativa e, se vuoi, un nome pubblico. Accedi con un link inviato alla tua email; non conserviamo password.

Ciò che invii nei moduli: suggerimenti, registrazioni, rivendicazioni di schede, eventi e segnalazioni.

Recensioni: stelle, testo, etichette, data e se hai scansionato il codice QR del locale.

Dati tecnici: Cloudflare Turnstile analizza segnali del browser per distinguere le persone dai bot; conserviamo un'impronta cifrata della tua connessione per 30 giorni solo per frenare gli abusi. Per mantenere la tua sessione, il sito salva un identificatore nella memoria del tuo browser. Non usiamo cookie pubblicitari né tracker di terze parti.

Non chiediamo dati sensibili (origine etnica, salute, religione, opinioni politiche o orientamento sessuale). Se li scrivi in un commento, li eliminiamo durante la moderazione.

A cosa servono

Pubblicare e mantenere la guida, verificare che i dati siano corretti e moderare ciò che viene inviato.

Mostrare le recensioni e rispondere alle segnalazioni.

Inviare al titolare di una scheda il suo kit di benvenuto e avvisi sulla sua scheda.

Inviarti promozioni solo se le hai accettate separatamente; puoi disiscriverti quando vuoi.

Non usiamo i tuoi dati per scopi diversi da questi senza chiederti di nuovo il permesso.

Il tuo consenso

Ti chiediamo un consenso esplicito prima di raccogliere i tuoi dati: quando crei il tuo account spunti la casella di accettazione e vengono registrate la data e la versione di questa informativa; ogni modulo ha la sua casella.

Puoi revocare il consenso quando vuoi, eliminando il tuo account o scrivendoci. La revoca non pregiudica quanto fatto prima.

Con chi vengono condivisi

Non vendiamo né commercializziamo dati personali.

Usiamo fornitori che li trattano solo per nostro conto e con misure di sicurezza: Supabase (database e account, server in Oregon, Stati Uniti), Vercel (hosting del sito), Cloudflare (verifica anti-bot), Resend (invio di email) e OpenFreeMap con dati di OpenStreetMap (mappe che il tuo browser scarica direttamente).

Ciò significa che i tuoi dati sono conservati fuori dal Guatemala. Creando il tuo account accetti espressamente questo trasferimento; scegliamo fornitori che cifrano le informazioni e ti riconoscono diritti esigibili.

Cosa è pubblico

I dati dell'attività. Per le istituzioni pubbliche, solo nome, telefono e indirizzo.

Le recensioni con un nome breve (per esempio, «María G.») o «Visitatore». La tua email non viene mai pubblicata.

Per quanto tempo li conserviamo

Account, profilo e recensioni: finché non elimini il tuo account.

Schede delle attività: finché l'attività è aperta; se chiude o il titolare chiede di rimuoverla, viene tolta dal sito.

Invii rifiutati e rilevamenti sul campo non pubblicati: 24 mesi, poi vengono cancellati automaticamente.

Impronta cifrata della connessione: 30 giorni.

Cronologia delle modifiche alle schede: finché la scheda esiste, per poter spiegare perché un dato è cambiato.

I tuoi diritti

Hai diritto a: sapere se e come trattiamo i tuoi dati (informazione e accesso); correggerli (rettifica); chiederne la cancellazione (cancellazione e diritto all'oblio); opporti o chiederci di limitarne l'uso (opposizione e limitazione); e riceverli in un formato di uso comune per portarli a un altro servizio (portabilità).

Da «Il mio account» puoi scaricare tutti i tuoi dati in un file ed eliminare subito il tuo account. Per qualsiasi altra richiesta scrivici a hola@atitlan.app: è gratuito e rispondiamo entro un massimo di 30 giorni.

Se sei titolare di un'attività presente nella guida e non vuoi comparirvi, chiedici di rimuovere la scheda e lo faremo.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all'autorità per la protezione dei dati competente o alla DIACO (l'ufficio per la tutela dei consumatori del Guatemala). Se visiti il sito dall'Unione Europea o da un altro paese con una propria legge, hai anche i diritti che quella legge ti riconosce.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate solo su processi automatici. Gli itinerari e le ricerche sono suggerimenti che scegli tu, e ogni moderazione è decisa da una persona.

Sicurezza

Proteggiamo le informazioni con connessioni cifrate, permessi a livello di riga nel database, accesso limitato del team e verifica anti-bot.

Se si verifica una violazione della sicurezza che riguarda i tuoi dati, avviseremo te e l'autorità competente entro un massimo di 72 ore da quando ne veniamo a conoscenza, spiegando cosa è successo, le possibili conseguenze e cosa abbiamo fatto per porvi rimedio.

Minori

Gli account e le recensioni sono riservati ai maggiorenni.

Modifiche a questa informativa

Se la modifichiamo, aggiorniamo la versione e la data in alto. Se la modifica è importante, lo comunichiamo sul sito e, se riguarda ciò che hai accettato, ti chiederemo di nuovo il consenso.